QA: E-shop

Checklist pro testery e-shopu (větev refactoring/novyweb/comgate). Cíl: projít celou cestu zboží od košíku přes platbu a zásilku až k vrácení peněz, a to jak očima zákazníka, tak očima obsluhy v administraci. Referenční dokumentace: Pokladna, Objednávky, Zásilky, Vrácení a reklamace, Nastavení e-shopu.

Co se v tomto kole změnilo

Oblast	Změna
Pokladna	Čtyři kroky: košík → doprava a platba → fakturační údaje → shrnutí. Doprava a platba se přesunuly před údaje zákazníka.
Doprava	Nabídka se filtruje podle doručovací země a podle typů zboží v košíku. Výdejní místo Zásilkovny se vybírá už v tomhle kroku.
Fakturační údaje	Přepínače Nakupuji na firmu (IČO, DIČ, načtení z ARESu) a Doručit na jinou adresu.
Platby	Napojená brána Comgate, přesměrování z košíku, PUSH notifikace o zaplacení, vratky na kartu.
Zásilky	Nová sekce E-shop → Zásilky, automatické zakládání u Zásilkovny, štítky jednotlivě i hromadně, PUSH tracking + hodinový sync.
Vrácení	Nová sekce E-shop → Vrácení a reklamace, zákazník případ zakládá sám ve svém účtu, zpětná zásilka a podací heslo vznikají hned.
Objednávky v adminu	Přestavěný seznam i detail, změna stavu je samostatná akce s přepínačem e-mailu, úprava objednávky ve formuláři.
Párování plateb	Objednávky placené převodem se páruji samy podle variabilního symbolu (= číslo objednávky), i po částech.
Nastavení	Nová záložka Systémová nastavení → E-shop: fakturační společnost, koeficient hmotnosti, formát štítku, přepínač platby kartou jen pro adminy, stav napojení Comgate a Zásilkovny.
Zrušeno	Koncept více obchodů (`shops`). E-shop je jeden, fakturuje se pod jednou společností.

Příprava testovacího prostředí

Web: https://beta.chytrykviz.cz
Admin: https://admin.beta.chytrykviz.cz
Mailhog: http://159.89.0.170:8025/

Reset DB zajistí vývojář:

docker-compose exec fpm php artisan migrate:fresh --database=mysql --seed --env=testing

Před testováním ať vývojář potvrdí, že:

Comgate běží v testovacím režimu (viditelné v Systémová nastavení → E-shop),
Zásilkovna má vyplněné PACKETA_API_KEY, PACKETA_API_PASSWORD, PACKETA_ESHOP, PACKETA_HD_SHIPPER_ID a PACKETA_WEBHOOK_SIGNING_KEY,
v administraci je vybraná fakturační společnost.

Zboží, které je potřeba mít založené: aspoň jeden fyzický produkt s variantami a hmotností, jeden fyzický produkt bez variant se slevou, jeden digitální produkt. Dopravci: Zásilkovna na výdejní místo, Zásilkovna domů, osobní odběr (jen fyzické zboží), doprava pro digitální zboží. Platební metody: karta (Comgate), převod, dobírka.

Zákaznický flow

ES-01 · Výpis a detail produktu

Příprava: Žádná, testuje se jako nepřihlášený návštěvník.

Otevři /shop.
Ověřit: produkty jsou seřazené podle pole Pozice (nižší číslo dřív).
Klikni na produkt se slevou.
Ověřit: je vidět původní i zlevněná cena a cena odpovídá slevě spočítané z ceny bez DPH plus daň.
Otevři produkt s variantami.

Očekávání:

Prvek	Stav
Popis, specifikace, štítky	Zobrazí se to, co je vyplněné v adminu
Galerie	Obrázky v pořadí nahrání, první jako hlavní
Výběr varianty	Změní cenu o Změnu ceny varianty
Sekce dalších produktů	Nezobrazuje právě otevřený produkt
Neexistující zkratka `/shop/produkt/neexistuje`	404

ES-02 · Košík

Příprava: Prázdný košík.

Otevři /shop/kosik.
Ověřit: stránka se vykreslí i s prázdným košíkem, žádné přesměrování na výpis.
Přidej produkt bez varianty a Ověřit: ikona košíku v hlavičce ukazuje počet položek.
Přidej stejný produkt ve dvou různých variantách.
Ověřit: jsou to dvě samostatné položky, každá se svým názvem varianty.
Zvyš množství tlačítkem plus až nad stav skladu.
Ověřit: hláška „Zadaný počet ks není skladem.“, množství se nezvýší.
Sniž množství na 1 a zkus snížit ještě jednou.

Očekávání:

Pod 1 kus množství nejde, položka se tlačítkem minus nesmaže
Mezisoučet, DPH a celková částka sedí na součet položek
Košík přežije zavření a znovuotevření stránky
Odebrání poslední položky vrátí prázdný košík, ne chybu

ES-03 · Doprava a platba — filtrování nabídky

Příprava: V košíku jeden fyzický produkt.

Přejdi na Doprava a platba.
Ověřit: nabídnou se jen dopravci s Aktivní zapnuto, kteří vozí do ČR a umí fyzické zboží.
Přepni doručovací zemi na Slovensko.
Ověřit: nabídka se zúží na dopravce se SK v poli Doručovací země (a na ty, kdo mají pole prázdné).
Vrať se do košíku a přidej digitální produkt.
Vrať se na Doprava a platba.

Očekávání:

Situace	Výsledek
Košík = fyzické + digitální zboží	Nabídnou se jen dopravci, kteří umí obojí
Košík obsahuje jen digitální zboží	Nabídne se doprava povolená pro Digitálně
Žádný dopravce nevyhovuje	Nabídka je prázdná, dál se nedá pokračovat
Dopravce s prázdným polem typů	Nabízí se vždy (bez omezení)
DPH u dopravy	Odpovídá nejvyšší sazbě zboží v košíku

ES-04 · Zrušení volby dopravy po změně košíku nebo země

Příprava: V košíku fyzický produkt, vybraná Zásilkovna na výdejní místo včetně pobočky.

Změň doručovací zemi na takovou, kam zvolený dopravce nevozí.
Ověřit: červená hláška „Zvolená doprava do vybrané země nevozí, vyberte prosím jinou.“, volba dopravy i výdejního místa je zrušená.
Vyber dopravce znovu, vrať se do košíku a přidej zboží typu, které tenhle dopravce nedoveze.
Vrať se na Doprava a platba.

Očekávání:

Hláška „Zvolená doprava neveze všechno zboží z košíku, vyberte prosím jinou.”
Doprava zmizela i z rekapitulace ceny v košíku
Tlačítko dál nepustí, dokud není vybraná jiná doprava

ES-05 · Výdejní místo Zásilkovny

Příprava: V košíku fyzický produkt.

Vyber dopravce se způsobem doručení Zásilkovna (výdejní místo).
Ověřit: sám od sebe se otevře widget s výběrem pobočky.
Zavři widget bez výběru a zkus pokračovat dál.
Ověřit: hláška „Zvolte prosím výdejní místo”, krok se neposune.
Vyber pobočku.
Ověřit: u dopravce se ukáže její název (dotažený ze Zásilkovny, ne jen číslo).
Odejdi na jinou stránku a vrať se zpět na Doprava a platba.
Ověřit: vybraná pobočka i její název zůstaly.
Přepni na dopravce Zásilkovna (Doručení domů).

Očekávání:

U doručení domů se výdejní místo nevybírá a předchozí volba se zahodí
Přepnutí na osobní odběr taky pobočku zahodí
Neplatné číslo pobočky (vývojář ho podstrčí do requestu) skončí hláškou „Zvolené výdejní místo není platné.”

ES-06 · Fakturační údaje — fyzická osoba

Příprava: Vybraná doprava i platba.

Otevři krok Fakturační údaje.
Ověřit: doručovací země je předvyplněná z předchozího kroku.
Ulož prázdný formulář.
Ověřit: chybová hláška u validace, krok se neposune.
Vyplň jméno, příjmení, e-mail, telefon, ulici, město, PSČ a ulož.

Očekávání:

Test	Výsledek
Neplatný e-mail	Uložení odmítnuto
Přihlášený zákazník s vyplněným profilem	Formulář předvyplněný z profilu
Druhá objednávka téhož zákazníka	Předvyplní se znovu z profilu, ne z předchozí objednávky
Krok zpět ze shrnutí	Vrátí právě vyplněné údaje
Poznámka k objednávce	Uloží se a je vidět ve shrnutí i u objednávky

ES-07 · Nakupuji na firmu a ARES

Příprava: Otevřený krok Fakturační údaje.

Zapni přepínač Nakupuji na firmu.
Ověřit: přibyla pole IČO, DIČ a Název firmy.
Zadej nesmyslné IČO (např. 12345) a klikni na Načíst z ARESu.
Ověřit: hláška „Zadejte platné IČO.“, nic se nedoplnilo.
Zadej platné IČO neexistující firmy a načti z ARESu.
Ověřit: hláška, že firma nebyla v ARESu nalezena.
Zadej platné IČO plátce DPH a načti z ARESu.

Očekávání:

Doplní se Název firmy a DIČ, adresa zůstane, jak byla
U neplátce DPH zůstane DIČ prázdné
Vyplněné IČO bez názvu firmy uložení odmítne
Vypnutí přepínače firemní údaje zahodí a objednávka se vystaví na fyzickou osobu

ES-08 · Doručit na jinou adresu

Příprava: Otevřený krok Fakturační údaje, vyplněné hlavní údaje.

Zapni přepínač Doručit na jinou adresu.
Vyplň jméno příjemce, ulici, město, PSČ a zemi.
Ulož a projdi objednávku až do konce.

Očekávání:

Místo	Co je vidět
Shrnutí	Obě adresy odděleně
Detail objednávky v adminu	Panel Zákazník a doručení s doručovací adresou, panel Fakturační adresa navíc
Doklad	Vystavený na fakturační adresu / firmu
Telefon a e-mail u doručovací adresy	Převzatý z hlavních údajů

Nastav u doručovací adresy zemi, kam zvolený dopravce nevozí, a ulož.
Ověřit: hláška „Zvolená doprava do téhle země nevozí, změňte prosím dopravu.“, uložení odmítnuto.

ES-09 · Ochrana kroků pokladny

Příprava: Prázdný košík.

Otevři přímo /shop/doprava-a-platba.
Ověřit: přesměrování na /shop.
Přidej zboží a otevři přímo /shop/kontakt.
Ověřit: přesměrování na /shop/doprava-a-platba.
Vyber dopravu i platbu a otevři přímo /shop/shrnuti.

Očekávání:

Bez vyplněných fakturačních údajů přesměruje shrnutí na /shop/kontakt
S kompletními kroky se shrnutí otevře normálně

ES-10 · Odeslání objednávky — platba převodem

Příprava: Kompletně vyplněná pokladna, platební metoda se způsobem Platba převodem.

Na shrnutí klikni na odeslání bez zaškrtnutého souhlasu.
Ověřit: hláška „Potvrďte prosím souhlas se zpracováním osobních údajů.“, objednávka nevznikla.
Zaškrtni souhlas a odešli objednávku.

Očekávání:

Kontrola	Výsledek
Stránka	Detail objednávky `/shop/order/{číslo}/{hash}`
Stav	Čeká na platbu
QR platba	Zobrazená, variabilní symbol = číslo objednávky, částka = celkem s DPH
Košík	Vyprázdněný, ikona v hlavičce na nule
Mailhog	E-mail o přijetí objednávky s číslem objednávky a odkazem
Admin → Objednávky	Nová objednávka ve stavu Čeká na platbu
Číslo objednávky	Tvar `YYMM` + čtyřmístné pořadí
Zásilky	Objednávka tam není (není zaplaceno)

ES-11 · Odeslání objednávky — dobírka

Příprava: Kompletně vyplněná pokladna, dopravce se Zásilkovnou, platba Dobírka.

Odešli objednávku.

Očekávání:

Objednávka je ve stavu Čeká na platbu, ale v E-shop → Zásilky se hned objevila zásilka směrem k zákazníkovi
Zásilka má číslo od Zásilkovny a jde k ní stáhnout štítek
Částka k výběru na dobírku odpovídá celkové ceně s DPH
Doklad se zatím nevystavil

ES-12 · Odeslání objednávky — platba kartou

Příprava: Platební metoda se způsobem Platba kartou (Comgate), přepínač „jen pro adminy” vypnutý.

Odešli objednávku.
Ověřit: prohlížeč skončí na platební bráně Comgate.
Zaplať testovací kartou.

Očekávání:

Krok	Výsledek
Návrat z brány	Stránka výsledku platby
Stav objednávky (po PUSH notifikaci)	Ve zpracování
Zásilky	Založená zásilka směrem k zákazníkovi
Doklad	Vystavený, ke stažení z detailu objednávky
Mailhog	E-mail o přijetí a e-mail o zpracování
Detail objednávky v adminu	Panel Platba a obchod obsahuje ID transakce

Zopakuj s zrušenou platbou v bráně.
Ověřit: objednávka skončí ve stavu Stornováno, zásilka nevznikla, dorazil e-mail o stornu.

ES-13 · Platba kartou jen pro adminy

Příprava: V Systémová nastavení → E-shop zapni Platba kartou (Comgate) jen pro adminy.

Jako nepřihlášený zákazník projdi na krok Doprava a platba.
Ověřit: platba kartou v nabídce není, ostatní metody ano.
Přihlas se jako běžný registrovaný zákazník (bez role admin) a zopakuj.
Ověřit: platba kartou pořád není v nabídce.
Přihlas se jako admin a zopakuj.

Očekávání:

Adminovi se platba kartou nabídne a celá objednávka projde včetně brány
Vypnutí přepínače vrátí kartu všem
Platební metoda zůstává v adminu Aktivní (přepínač ji jen skrývá zákazníkům)

ES-14 · Stránka objednávky a doklad z odkazu

Příprava: Zaplacená objednávka s vystaveným dokladem.

Otevři odkaz na objednávku z e-mailu v Mailhogu v odhlášeném prohlížeči (anonymní okno).
Ověřit: detail objednávky se zobrazí i bez přihlášení.
Změň v adrese hash na nesmysl.
Ověřit: přesměrování na /shop, žádná data objednávky se neukážou.
Stáhni fakturu tlačítkem u objednávky.

Očekávání:

Test	Výsledek
PDF	Stáhne se jako soubor `faktura-<číslo>.pdf`
Objednávka bez dokladu	Odkaz na fakturu není, přímá adresa přesměruje na `/shop`
Objednávka ve stavu Čeká na platbu	Zobrazí QR kód, ne fakturu

ES-15 · Moje objednávky

Příprava: Přihlášený zákazník, který má aspoň tři objednávky v různých stavech.

Otevři /shop/moje-objednavky.
Ověřit: objednávky seřazené od nejnovější, u každé stav a celková cena.
Ověřit: u položek jsou miniatury všech produktů, ne jen prvního.
Odhlas se a otevři adresu znovu.

Očekávání:

Odhlášeného pustí přihlašovací stránka, ne 404
Objednávky jiného zákazníka se nikde neukážou
U objednávky ve stavu Odesláno / Dokončeno je tlačítko Vrátit produkt

ES-16 · Zákazník zakládá vrácení

Příprava: Přihlášený zákazník s objednávkou ve stavu Odesláno nebo Dokončeno, min. 2 kusy jedné položky.

V Moje objednávky klikni u objednávky na Vrátit produkt.
Odešli formulář bez vybraného množství.
Ověřit: hláška „Vyber aspoň jednu položku, kterou vracíš.”
Zadej u položky víc kusů, než kolik jich bylo objednáno.
Ověřit: hláška „U některé položky vracíš víc kusů, než kolik jich zbývá.”
Vyber typ Vrácení objednávky, jeden kus, vyplň e-mail, telefon a popis a odešli.

Očekávání:

Kontrola	Výsledek
Stránka	Přehled Reklamace a vrácení s hláškou o přijetí
Číslo případu	`V` + číslo objednávky
Mailhog	E-mail s podacím heslem
Podací heslo	Vidět i v přehledu Reklamace a vrácení a na stránce objednávky
Stav objednávky	Vráceno, bez e-mailu o změně stavu
Admin → Vrácení a reklamace	Nový případ ve stavu Nahlášeno
Admin → Zásilky	Zpětná zásilka směr „zpět k nám”, prázdné výdejní místo
Slack (interní kanál)	Zpráva o nahlášeném vrácení

Vrať z téže objednávky zbytek položek dalším případem.
Ověřit: druhý případ má číslo V<číslo objednávky>A.
Založ z téže objednávky reklamaci.
Ověřit: číslo R<číslo objednávky>1.

ES-17 · Vrácení, které nejde založit

Příprava: Objednávka ve stavu Čeká na platbu a objednávka, ze které je už všechno vrácené.

Otevři přímo /shop/objednavka/{číslo objednávky}/vraceni u objednávky ve stavu Čeká na platbu.
Ověřit: 404.
Zopakuj u objednávky, ze které se už nedá nic vrátit.
Ověřit: 404.
Zopakuj s objednávkou jiného zákazníka.
Ověřit: 404, žádné údaje cizí objednávky se nezobrazí.

Administrace

ES-20 · Seznam objednávek

Příprava: Objednávky v různých stavech, aspoň jedna s fakturou, jedna s poznámkou zákazníka, jedna od registrovaného a jedna od nepřihlášeného zákazníka.

Otevři E-shop → Objednávky.
Vyhledej podle čísla objednávky, jména zákazníka, e-mailu a čísla faktury.
Ověřit: všechny čtyři způsoby hledání najdou správnou objednávku.
Postupně použij filtry Stav, Dopravce, Platební metoda, Registrovaný zákazník, Vytvořeno od/do.

Očekávání:

Prvek	Stav
Klik na číslo objednávky	Zkopíruje se do schránky (jen přes https)
Dopravce a platební metoda	Ikona s popiskem po najetí myší
Sloupec Zásilka	Číslo s proklikem na sledování; prázdné u objednávek bez zásilky
Ikona poznámky	Jen u objednávek, kde zákazník něco napsal
Volitelné sloupce	Účet, Číslo faktury, Cena bez DPH, Výše DPH, Aktualizováno
Tlačítka v hlavičce	Zásilky, Vrácení a reklamace

ES-21 · Detail objednávky

Příprava: Zaplacená objednávka kartou, s odlišnou fakturační adresou, poznámkou a založenou zásilkou.

Otevři detail kliknutím na řádek.

Očekávání:

Souhrn nahoře: stav, stav platby, dopravce, celkem s DPH a vyčíslená daň
Vlevo: Položky objednávky (zboží + doprava + platba), Historie objednávky, Poznámka zákazníka
Vpravo: Zákazník a doručení, Fakturační adresa, Zásilka, Platba a obchod, sbalený panel Systém
Historie ukazuje u každé změny stavu čas a kdo ji provedl
Variabilní symbol = číslo objednávky, ID transakce jen u karetní platby
Detail je jen ke čtení, nikde se needituje přímo v poli

Ověřit: u objednávky bez poznámky panel Poznámka zákazníka není, u objednávky se shodnou adresou není panel Fakturační adresa, u objednávky bez zásilky není panel Zásilka.
Ověřit: tlačítko Napsat zákazníkovi otevře e-mailový program s předvyplněnou adresou a číslem objednávky v předmětu.

ES-22 · Změna stavu objednávky

Příprava: Objednávka ve stavu Čeká na platbu, placená převodem, dopravce Zásilkovna.

Zkus stav překliknout přímo v tabulce.
Ověřit: nejde to, stav se mění jen tlačítkem Změnit stav.
Klikni na Změnit stav z řádku v seznamu, vyber Ve zpracování, přepínač e-mailu nech zapnutý a potvrď.

Očekávání:

Kontrola	Výsledek
Stav	Ve zpracování
Mailhog	E-mail zákazníkovi o zpracování
E-shop → Zásilky	Nová zásilka se zásilkovým číslem
Doklad	Vystavený a napojený na objednávku
Historie objednávky	Nový záznam s tvým jménem

Změň stav na Odesláno s vypnutým přepínačem e-mailu.
Ověřit: stav se změnil, žádný e-mail v Mailhogu nepřibyl.
Vyber znovu stav, ve kterém objednávka už je.
Ověřit: systém nic neudělá a napíše to.
Přepni objednávku zpět na Ve zpracování a znovu na Odesláno.
Ověřit: druhá zásilka ani druhý doklad nevznikly.

ES-23 · Změna stavu u dobírky

Příprava: Objednávka placená dobírkou, ve stavu Nová nebo Ve zpracování, se zásilkou.

Přepni stav na Ve zpracování.
Ověřit: doklad se nevystavil (u dobírky se čeká na doručení).
Přepni stav na Dokončeno.

Očekávání:

Teprve teď se vystaví doklad
Zákazníkovi odejde e-mail o dokončení
Opakované přepnutí na Dokončeno druhý doklad nevyrobí

ES-24 · Úprava objednávky

Příprava: Objednávka ve stavu Čeká na platbu.

Klikni na Upravit objednávku.
Ověřit: formulář má části Zákazník, Doručovací adresa, Firemní údaje (sbalené u fyzické osoby) a Doprava a platba.
Oprav překlep ve jméně a ulož.
Ověřit: změna je vidět v detailu i v seznamu.
Rozbal Firemní údaje, zadej IČO a klikni na tlačítko pro načtení z ARESu.
Ověřit: doplní se název firmy a u plátce i DIČ.
Změň dopravce na dražšího a ulož.

Očekávání:

Kontrola	Výsledek
Položka dopravy v objednávce	Nová cena i nový název
Celkem s DPH	Přepočítané
DPH u dopravy	Pořád nejvyšší sazba zboží v objednávce
Historie	Změna zaznamenaná
Už založená zásilka	Zůstává s původními údaji, adresa se do ní nepropíše

ES-25 · Produkty

Příprava: Otevřená sekce E-shop → Produkty.

Založ nový produkt: vyplň jen název.
Ověřit: zkratka se doplnila sama, popis je povinný.
Nahraj obrázek užší než 600 px a soubor větší než 5 MB.
Ověřit: oba systém odmítne s hláškou.
Vyplň zbytek, přidej dvě varianty s různou změnou ceny a různým skladem, ulož.
Ověřit: produkt je hned v e-shopu, varianty mají svůj sklad.
Nastav slevu typu Procenta s obdobím Sleva od v budoucnosti.

Očekávání:

Test	Výsledek
Sleva mimo období	V e-shopu se neuplatní
Sleva v období	Uplatní se, počítá se z ceny bez DPH
Typ zboží	Přednastavený Fyzický produkt, v seznamu barevný štítek a filtr
Hmotnost 0 u fyzického zboží	Uloží se (je to jen doporučení), ale zásilka pak jde jako bezvážná
Specifikace	Přidávají se po dvojicích a zobrazí se na detailu produktu
Změna zkratky	Stará adresa přestane fungovat (404)

ES-26 · Dopravci

Příprava: Otevřená sekce E-shop → Dopravci.

Založ dopravce: název, cena bez DPH, způsob doručení Zásilkovna (výdejní místo), typy zboží Fyzický produkt, země ČR.
Ověřit: u dopravce se nezadává sazba DPH.
Ulož a zkontroluj ho v košíku.
Přepni Aktivní rovnou v seznamu na vypnuto.
Ověřit: v košíku dopravce zmizel.
Založ dopravce s prázdnými poli typů zboží i zemí.

Očekávání:

Prázdný výběr = bez omezení, dopravce se nabídne vždy
Dopravce s Osobní odběr zapnuto nezakládá zásilku u Zásilkovny
Přepínače Osobní odběr a Aktivní jdou překliknout přímo v seznamu
Změna ceny se nepromítne do už odeslaných objednávek

ES-27 · Platební metody

Příprava: Otevřená sekce E-shop → Platební metody.

Založ metodu s názvem „Platba kartou”, ale způsobem platby Platba převodem.
Projdi s ní objednávku.
Ověřit: zákazník nejde do brány, dostane údaje k převodu — rozhoduje způsob platby, ne název.
Přepni Aktivní rovnou v seznamu.
Ověřit: vypnutá metoda v košíku není.

Očekávání:

Přednastavený způsob platby u nové metody je Platba převodem
Cena metody se v košíku projeví jako samostatná položka s DPH
Změna ceny se nepromítne do už odeslaných objednávek

ES-28 · Nastavení e-shopu

Příprava: Otevřená sekce Systémová nastavení → E-shop.

Zkontroluj tabulky Platební brána Comgate a Doprava Zásilkovna.
Ověřit: u každého údaje je štítek Nastaveno / Chybí, chybějící údaj vyvolá žluté upozornění nad tabulkou.
Ověřit: pod tabulkou Comgate je věta o testovacím / ostrém režimu.
Zkus nastavit Koeficient hmotnosti zásilky na 0,9.
Ověřit: hodnota pod 1 se neuloží.
Nastav koeficient na 1,1, ulož a založ objednávku s produktem o hmotnosti 1 kg.
Ověřit: dopravci se nahlásí hmotnost 1,1 kg.
Změň Formát štítku Zásilkovny a stáhni štítek v přehledu zásilek.
Ověřit: PDF odpovídá zvolenému formátu.

ES-29 · Neplátce DPH

Příprava: V nastavení e-shopu vyber jako fakturační společnost firmu, která není plátce DPH.

Otevři formulář produktu a platební metody.
Ověřit: v nabídce DPH je jen nula.
Projdi objednávku.

Očekávání:

Místo	Výsledek
Ceny v košíku	Bez rozpisu daně
DPH u dopravy	Nula (přebírá se od zboží)
Doklad	Jmenuje se Faktura, ne Daňový doklad
Doklad	Bez rozpisu DPH a bez data zdanitelného plnění

Přepni firmu zpět na plátce a Ověřit: sazby se v nabídce zase objeví, ale u existujícího zboží zůstávají tak, jak byly, dokud ho někdo neuloží.
Vymaž fakturační společnost úplně a projdi zaplacenou objednávku.
Ověřit: objednávka projde, doklad nevznikne, chyba se zaloguje (potvrdí vývojář).

ES-30 · Přehled zásilek

Příprava: Aspoň dvě odchozí a jedna zpětná zásilka, mezi nimi jedna doručená.

Otevři E-shop → Zásilky.
Ověřit: v tabulce jsou obojí zásilky, sloupec Směr je rozlišuje.
Zapni přepínač Jen nedoručené.
Ověřit: doručené, vrácené odesílateli, zrušené a ztracené zásilky zmizely.
Filtruj podle směru a vyhledej podle čísla případu i čísla zásilky.
Zapni skrytý sloupec Doručeno.

Očekávání:

Prvek	Stav
Sloupec Objednávka	Proklik na detail objednávky, u zpětných na detail vrácení
Výdejní místo	Vyplněné jen u Zásilkovny na výdejní místo
Stav u dopravce	Poslední známý stav + jak je starý; u čerstvé zásilky Nezjištěno
Tlačítko Sledovat	Vede na sledování u Zásilkovny; u vyřízených zásilek chybí

ES-31 · Štítky

Příprava: Aspoň tři zásilky s číslem od Zásilkovny.

U jedné zásilky klikni na Štítek.
Ověřit: otevře se PDF ve formátu podle nastavení e-shopu.
Zaškrtni tři zásilky a použij hromadnou akci Stáhnout štítky.
Ověřit: jedno PDF se všemi třemi štítky.
Zkus štítek u zásilky bez čísla (vývojář ji připraví).

Očekávání:

Tlačítko štítku u zásilky bez čísla není, přímá adresa skončí chybou
Hromadná akce nad výběrem bez jediného štítku skončí hláškou, ne prázdným PDF

ES-32 · Chybějící napojení Zásilkovny

Příprava: Vývojář dočasně vymaže PACKETA_ESHOP.

Otevři E-shop → Zásilky.
Ověřit: místo seznamu se ukáže upozornění, žádné cizí zásilky se nezobrazí.
Vývojář hodnotu vrátí.
Ověřit: seznam se zase načte.

ES-33 · Vrácení a reklamace v adminu

Příprava: Případy typu vrácení i reklamace v různých stavech.

Otevři E-shop → Vrácení a reklamace.
Filtruj podle typu a stavu, zapni přepínač Jen nevyřízené.
Ověřit: stavy Peníze vráceny, Zamítnuto a Zrušeno se schovaly.
Překlikni stav rovnou ve sloupci Stav vyřizování.
Ověřit: stav se změnil a je vidět v historii případu.
Otevři detail případu.

Očekávání:

Nahoře souhrn: stav, typ, odkaz na objednávku, hodnota zásilky
Vlevo vracené položky (obrázek, kolik kusů z kolika, cena za kus, poznámka), popis od zákazníka, historie
Vpravo kontakt, panel Zpětná zásilka (číslo, podací heslo, stav, datum vzniku) a sbalený panel Systém
Tlačítka Změnit stav, Upravit údaje, Napsat zákazníkovi
Tlačítko Štítek zpětné zásilky v hlavičce panelu zásilky

ES-34 · Vrácení peněz na kartu

Příprava: Případ ve stavu Přijato z objednávky zaplacené kartou přes Comgate.

Otevři detail případu.
Ověřit: tlačítko Vrátit peníze je vidět.
Klikni na něj.
Ověřit: předvyplněná částka = cena vracených kusů (bez dopravy a poplatku za platbu).
Zadej částku vyšší, než kolik zákazník zaplatil za celou objednávku.
Ověřit: formulář ji nepřijme.
Zadej částku 0 nebo zápornou.
Ověřit: formulář ji nepřijme (minimum je 1).
Potvrď vrácení předvyplněné částky.

Očekávání:

Kontrola	Výsledek
Hláška	Potvrzení s vrácenou částkou v CZK
Stav případu	Peníze vráceny
Comgate (testovací portál)	Vratka u odpovídající transakce

Ověř, kde se tlačítko nezobrazí:

Situace	Tlačítko Vrátit peníze
Platba převodem nebo dobírkou	Není
Případ ve stavu Nahlášeno nebo Na cestě k nám	Není
Objednávka bez ID transakce	Není
Případ ve stavu Schváleno, platba kartou	Je

ES-35 · Dozaložení zpětné zásilky

Příprava: Případ, u kterého Zásilkovna při nahlášení neodpověděla (vývojář ho připraví nebo se použije starší případ bez zásilky).

Otevři detail případu.
Ověřit: místo panelu se zásilkou je poznámka, že se ji nepodařilo založit, a tlačítko Založit zpětnou zásilku.
Klikni na tlačítko a potvrď.

Očekávání:

Panel se přepnul na normální zobrazení s číslem zásilky a podacím heslem
Zákazníkovi dorazil stejný e-mail jako při nahlášení (Mailhog)
Zásilka je v E-shop → Zásilky jako příchozí
U případu, který zásilku už má, tlačítko není vidět

Interní procesy

ES-40 · PUSH notifikace o zaplacení (Comgate)

Příprava: Objednávka ve stavu Čeká na platbu, placená kartou, s ID transakce.

Zaplať v testovací bráně.
Ověřit: do chvilky se objednávka sama přepne na Ve zpracování.
Vývojář zopakuje stejnou notifikaci ještě dvakrát.
Ověřit: stav zůstává Ve zpracování, nevznikla druhá zásilka ani druhý doklad, zákazníkovi nedorazil další e-mail.

Očekávání:

Situace	Výsledek
Notifikace se špatným tajným klíčem	Objednávka se nezmění, v logu je varování
Notifikace k neznámé transakci	Objednávka se nezmění, v logu je chyba
Zrušená platba v bráně	Objednávka přejde na Stornováno + e-mail zákazníkovi
Nedokončená (pending) platba	Objednávka zůstane ve stavu Čeká na platbu

ES-41 · PUSH tracking Zásilkovny

Příprava: Objednávka ve stavu Ve zpracování s odchozí zásilkou.

Nech Zásilkovnu (nebo vývojáře) poslat stav „doručeno”.
Ověřit: zásilka má stav doručeno a datum doručení, objednávka se překlopila na Dokončeno.
Nech přijít starší stav (např. „na cestě”) k téže zásilce.
Ověřit: stav se nevrátil zpátky, e-maily se neposlaly znovu.

Očekávání:

Situace	Výsledek
Stav ke zpětné zásilce = převzato dopravcem	Případ vrácení přejde na Na cestě k nám
Stav ke zpětné zásilce = doručeno	Případ přejde na Přijato
Případ už posouzený člověkem (Schváleno / Zamítnuto)	Dopravce ho zpátky neposune
Objednávka ve stavu Stornováno	Doručení ji nepřeklopí na Dokončeno
Stav „ztraceno” nebo „vrací se odesílateli”	Do interního Slack kanálu přijde upozornění
Neznámý stav od dopravce	Uloží se, aplikace nespadne

ES-42 · Hodinová synchronizace zásilek

Příprava: Aspoň jedna nedoručená zásilka.

Vývojář spustí parcels:sync.
Ověřit: v přehledu zásilek se u nedoručených aktualizoval čas u sloupce Stav u dopravce.
Vývojář spustí parcels:sync znovu.
Ověřit: už doručené a vyřízené zásilky se neptají znovu (stav ani čas se u nich nemění).

Očekávání:

Zásilka, na kterou Zásilkovna neodpoví, běh neshodí — ostatní se dosynchronizují
Doručení dotažené syncem překlopí objednávku na Dokončeno stejně jako PUSH

ES-43 · Párování plateb za objednávky

Příprava: Objednávka ve stavu Čeká na platbu, platba převodem, cena např. 1 000 Kč.

Nech přijít bankovní platbu na plnou částku se správným variabilním symbolem (= číslo objednávky).
Vývojář spustí párování.

Očekávání:

Kontrola	Výsledek
Platba	Stav Spárováno, u ní je vidět, že patří k objednávce
Objednávka	Ve zpracování
Zásilka a doklad	Vznikly
Mailhog	E-mail o zpracování

Zopakuj se scénáři:

Situace	Očekávaný výsledek
Platba bez pole VS, ale se `VS12345` ve zprávě pro příjemce	Spáruje se
Slovenský zápis `/VS/12345/SS/…/KS/…`	Spáruje se
Platba bez VS kdekoliv	Nespárováno, čeká v Finance → Nespárované platby
Platba datovaná dřív než vznik objednávky	Nespárováno
Objednávka placená kartou nebo dobírkou	Nespáruje se (páruje se jen převod)
Dvě částečné platby (600 + 400)	Obě Spárováno, objednávka se posune až po druhé
Jen jedna částečná platba (600)	Objednávka zůstane Čeká na platbu, zásilka nevznikne
Přeplatek (1 200)	Objednávka se posune na Ve zpracování
VS sedí na moderátora, ne na objednávku	Založí se platba moderátorovi

ES-44 · Odolnost vůči výpadku externí služby

Příprava: Vývojář dočasně rozbije přístupové údaje k jedné službě.

Zásilkovna nedostupná — projdi a odešli objednávku placenou dobírkou.
Ověřit: objednávka vznikla, zákazník skončil na potvrzení, e-mail dorazil, zásilka chybí a chyba je zalogovaná.
Comgate nedostupný — projdi objednávku placenou kartou.
Ověřit: zákazník neskončí na chybové stránce, ale na detailu objednávky ve stavu Čeká na platbu.
Zásilkovna nedostupná — zákazník nahlásí vrácení.
Ověřit: případ vznikl, ale bez podacího hesla; v detailu je poznámka a tlačítko Založit zpětnou zásilku (viz ES-35); do Slacku přišlo hlášení.

ES-45 · Zásilkovna bez výdejního místa

Příprava: Objednávka s dopravcem Zásilkovna (výdejní místo), u které chybí vybraná pobočka (vývojář ji připraví).

Přepni objednávku na Ve zpracování.

Očekávání:

Stav se změní a zákazníkovi odejde e-mail
Zásilka nevznikne, chyba je zalogovaná
Objednávka není v přehledu zásilek
U dopravce s doručením domů (bez PACKETA_HD_SHIPPER_ID) se zásilka taky nezaloží, zbytek e-shopu funguje dál

ES-46 · E-maily zákazníkovi

Příprava: Mailhog otevřený, průchod objednávkou přes všechny stavy.

Projdi objednávku a postupně přepni stavy Nová → Čeká na platbu → Ve zpracování → Odesláno → Dokončeno, pak jinou objednávku na Stornováno a další na Vráceno.

Očekávání:

Stav	E-mail
Nová	Potvrzení objednávky
Čeká na platbu	Výzva k platbě s údaji
Ve zpracování	Objednávku připravujeme
Odesláno	Zboží je na cestě
Dokončeno	Objednávka dokončena
Stornováno	Objednávka stornována
Vráceno (z nahlášení zákazníkem)	Neposílá se — zákazník právě dostal potvrzení případu

Ověřit: všechny e-maily jsou zákazníkovi tykané, obsahují číslo objednávky a odkaz na detail.
Ověřit: objednávka bez vyplněného e-mailu nezpůsobí chybu při změně stavu.

Regresní checklist

Po testování výše ověřit, že tyto oblasti nespadly:

Ikona košíku v hlavičce ukazuje správný počet i po vyprázdnění košíku
Web mimo e-shop (rezervace, ligy, profil týmu) funguje beze změny
Faktury k neobjednávkovým dokladům (moderátoři, remitence) se pořád vystavují a číslují správně
Nespárované platby moderátorů se stále párují a tlačítko Vyřešit nabízí jen moderátory
Přehled produktů v e-shopu se načítá bez N+1 (rychlá odezva při desítkách produktů)
Přihlášení / odhlášení nezruší rozdělaný košík
Sekce E-shop v menu administrace obsahuje Produkty, Objednávky, Zásilky, Vrácení a reklamace, Dopravci, Platební metody
Nikde v administraci ani na webu nezbyla zmínka o původním konceptu více obchodů

Automatizované testy

docker-compose exec fpm php artisan test tests/Feature/Eshop/ --compact
docker-compose exec fpm php artisan test tests/Unit/Eshop/ --compact
docker-compose exec fpm php artisan test tests/Feature/BankTransactions/ --compact
docker-compose exec fpm php artisan test --filter=ComgateWebhookTest --compact
docker-compose exec fpm php artisan test --filter=PacketaWebhookTest --compact
docker-compose exec fpm php artisan test --filter=OrderProcessingServiceTest --compact
docker-compose exec fpm php artisan test --filter=ParcelSyncTest --compact
docker-compose exec fpm php artisan test --filter=EshopOrderSeederTest --compact