Uchazeči o moderování

Uchazeč o moderování je člověk, který se nám přes web přihlásil, že by chtěl moderovat Chytrý kvíz. Než se z něj stane moderátor, prochází několika stavy, ve kterých si s ním vyměňujeme informace a domlouváme spolupráci.

Seznam uchazečů najdete v administraci v sekci CRM > Moderátor.

Jak se uchazeč dostane do systému

Uchazeče nezakládáme ručně. Vznikne vždy tím, že si sám vyplní přihlašovací formulář na webu.

Zájemce vyplní na webu jméno a příjmení, e-mail, telefon, místo, kde by chtěl moderovat, a nahraje životopis. Všechna pole jsou povinná.
Systém mu založí profil ve stavu Nový, pošle mu potvrzovací e-mail a rovnou ho přesměruje na podrobný dotazník.
O nové přihlášce i o vyplněném dotazníku přijde zpráva na Slack.

Životní cyklus uchazeče

Stav uchazeče říká, jak daleko jsme se spoluprací. Mění se ručně v profilu uchazeče, s výjimkou prvních dvou kroků, které nastaví systém sám.

flowchart TD
    A[Zájemce vyplní formulář na webu] --> B[Nový]
    B --> C[Vyplněný dotazník]
    B -->|Doptáváme se na chybějící informace| I[Zjišťování informací]
    I --> C
    C --> D{Vyhodnocení uchazeče}
    D -->|Chceme s ním pracovat| E[Perspektivní]
    D -->|Nechceme| F[Neperspektivní ✗]
    D -->|Nemá 18 let| G[Méně než 18 let ✗]
    D -->|Neozývá se| H[Nekomunikuje ✗]
    E -->|Zatím pro něj nemáme podnik| J[Odloženo]
    J --> E
    E -->|Onboarding| K[Školení]
    K --> L[Moderátor ✓]
    L --> M[Ukončení spolupráce ✗]

Přehled stavů

Stav	Co znamená
Nový	Čerstvá přihláška, dotazník zatím nevyplněný. Nastaví systém.
Zjišťování informací	Doptáváme se uchazeče na to, co nám chybí.
Vyplněný dotazník	Uchazeč odeslal podrobný dotazník. Nastaví systém.
Perspektivní	Uchazeč nám dává smysl a chceme s ním pokračovat.
Školení	Uchazeč je přijatý a prochází zaškolením. Nastaví systém po dokončení onboardingu.
Moderátor	Spolupráce běží, uchazeč moderuje.
Neperspektivní	Uchazeč pro nás není vhodný.
Méně než 18 let	Nezletilý uchazeč, se kterým zatím nemůžeme spolupracovat.
Nekomunikuje	Uchazeč nereaguje na naše zprávy.
Ukončení spolupráce	Spolupráce skončila, nebo jsme uchazeče odmítli.
Odloženo	Uchazeč je v pořádku, ale zatím pro něj nemáme podnik. Vracíme se k němu později.

Stavy, ve kterých spolupráce běží

Stavy Perspektivní, Školení a Moderátor bere systém jako znamení, že spolupráce jde dopředu. Teprve u nich se v profilu objeví sekce Lokality a systém se pokusí zjistit, kde je uchazeč ochotný moderovat.

Profil uchazeče

Profil otevřete kliknutím na řádek v seznamu, nebo přes akci Upravit ( ).

Údaje kandidáta

Jméno, E-mail, Telefon a Místo vyplní uchazeč v přihlášce, můžete je ale opravit.
Stav posouvá uchazeče životním cyklem.
Uživatel propojuje uchazeče s uživatelským účtem v aplikaci. Vyplňuje se, až když spolupráci uzavřeme a uchazeči zakládáme účet.

Soubory

Životopis nahrává uchazeč při přihlášení a je povinný. V profilu ho můžete stáhnout, otevřít nebo nahradit novým. Smazat úplně ho nelze.
Fotku obvykle doplní uchazeč v dotazníku. Tu odebrat můžete.

Dotazník

Tlačítkem Dotazník ( ) si zobrazíte odpovědi z podrobného dotazníku, tedy například zkušenosti s moderováním, časové možnosti, dostupnost auta a dataprojektoru nebo tipy na podniky. Dotazník je jen ke čtení, upravovat ho v administraci nejde.

Pokud uchazeč dotazník ještě nevyplnil, uvidíte místo odpovědí upozornění, že dotazník nebyl vyplněn.

Onboarding

Tlačítkem Onboardovat kandidáta ( ) pošlete uchazeči pozvánku, přes kterou si založí účet a vyplní údaje potřebné pro smlouvu. Tlačítko je dostupné až od stavu Vyplněný dotazník.

Celý postup i to, co uchazeč vyplňuje, popisuje stránka Onboarding moderátora.

Komentáře

Pod formulářem je pole pro komentář. Slouží k zápisu toho, co jste s uchazečem řešili, například jak dopadl telefonát.

Komentář se ukládá společně se zbytkem profilu tlačítkem Uložit. O každé úpravě uchazeče se posílá zpráva na Slack, a pokud jste přidali komentář, je jeho text součástí zprávy.

Seznam uchazečů

Seznam ukazuje datum přihlášení, jméno, e-mail, telefon, místo a stav. Nejnovější přihlášky jsou nahoře.

Vyhledávat můžete podle jména, e-mailu, telefonu a místa.
Filtrovat lze podle stavu, což je nejrychlejší způsob, jak si vytáhnout třeba všechny perspektivní uchazeče.
Sloupce si můžete skrývat a zobrazovat podle potřeby.

Zvolené řazení a filtry si systém pamatuje, takže po návratu do seznamu uvidíte stejný pohled jako předtím.

Smazání a obnovení

Akce Smazat uchazeče schová, ale nezničí. Přes filtr smazaných záznamů si ho zobrazíte a akcí Obnovit vrátíte zpět.