Nastavení e-shopu

Tato stránka popisuje záložku E-shop v systémových nastaveních. Najdete tu pět věcí: pod jakou firmou se objednávky fakturují, kdo je kontaktní osobou e-shopu, které stránky jsou jeho právní dokumenty, s jakou přirážkou se počítá hmotnost zásilky a jestli je e-shop napojený na platební bránu a na Zásilkovnu.

Nastavení otevřete v administraci v sekci Systémová nastavení → E-shop.

Základní nastavení e-shopu

Pole	K čemu je
Fakturační společnost	Firma, která vystavuje doklady k objednávkám z e-shopu.
Kontaktní osoba e-shopu	Člověk, na kterého se zákazníci e-shopu obracejí. Podrobněji níže.
Formát štítku Zásilkovny	Podoba PDF se štítky. Podrobněji níže.
Platba kartou (Comgate) jen pro adminy	Přepínač. Zapnutý schová platbu kartou všem kromě adminů. Podrobněji níže.
Koeficient hmotnosti zásilky	Přirážka na obal. Podrobněji níže.

Ve výběru fakturační společnosti se nabízejí všechny firmy zavedené v administraci. Políčko jde nechat i prázdné, ale pak není určeno, kdo objednávky fakturuje, a k objednávkám se nevystaví žádný doklad.

Když fakturační společnost není plátce DPH

Jestli je vybraná firma plátce DPH, se pozná podle jejího typu ve výpisu firem. Na e-shopu se tím řídí dvě věci:

U produktů a platebních metod nejde vybrat žádná sazba DPH kromě nuly. Neplátce daň neúčtuje, takže se mu jiná sazba ani nenabídne. Kdyby se sazba dostala do systému jinudy, třeba importem, systém ji sám srovná na nulu. Doprava vlastní sazbu nemá, přebírá ji od zboží, takže vyjde nulová sama.
Doklad k objednávce se jmenuje Faktura, ne Daňový doklad, nemá rozpis DPH ani datum zdanitelného plnění. Podrobněji ve fakturách.

Jakmile se firma stane plátcem a přepnete jí typ, sazby se v nabídce objeví samy a doklady se začnou vystavovat jako daňové.

Kontaktní osoba e-shopu

Zákazník musí vědět, komu napsat nebo zavolat, když má dotaz k objednávce. Tady vyberete, kdo to je.

Ve výběru se nabízejí lidé z Obsah webu → Kontakty. Kdo tam není, toho nejdřív založte mezi kontakty a vyplňte mu e-mail a telefon.

Jméno, e-mail a telefon vybrané osoby se zobrazí:

v šedém pruhu pod každou stránkou e-shopu, ve sloupci Kontakt pro e-shop,
v e-mailu s potvrzením objednávky.

Když nikoho nevyberete, sloupec s kontaktem se v pruhu nezobrazí a potvrzení objednávky kontakt neobsahuje.

Platba kartou jen pro adminy

Přepínač Platba kartou (Comgate) jen pro adminy je záchranná brzda pro chvíle, kdy platební brána ještě není prověřená nebo je s ní potíž.

zapnuto – platbu kartou nabídne košík jenom přihlášenému uživateli s rolí admin. Ostatní zákazníci ji vůbec neuvidí a zaplatí převodem nebo dobírkou.
vypnuto – platbu kartou vidí každý. Tohle je běžný provoz.

Přepínač skrývá platební metodu se způsobem platby Platba kartou (Comgate), ať se jmenuje jakkoliv. Samotnou metodu tím nevypnete, jenom ji dočasně schováte zákazníkům.

Koeficient hmotnosti zásilky

Dopravci se nepředává jenom hmotnost zboží, do balíku patří i krabice, výplň a lepenka. Proto se součet hmotností produktů v objednávce vynásobí koeficientem hmotnosti zásilky, než se zásilka založí u dopravce.

1 – žádná přirážka, dopravci se pošle přesná hmotnost zboží
1,012 – výchozí hodnota, přirážka 1,2 % na obal
1,1 – přirážka 10 %

Hmotnost jednotlivých produktů se zadává na formuláři produktu v poli Hmotnost (kg). Když je u produktu hmotnost 0 (typicky u zboží ke stažení), koeficient na výsledku nic nezmění.

Formát štítku Zásilkovny

Určuje, jak vypadá PDF, které se stahuje v přehledu zásilek. Vyberte podle toho, na čem štítky tisknete:

Nabídka odpovídá seznamu formátů v portálu Zásilkovny:

Volba	Kdy se hodí
A7 štítky (1/8 A4), tisk na A4, 8 ks/stránka	Výchozí. Běžná kancelářská tiskárna, osm zásilek na jeden list.
A8 štítky (1/16 A4), tisk na A4, 16 ks/stránka	Nejmenší štítky, šestnáct na list.
105 × 37 mm štítky, tisk na A4, 16 ks/stránka	Archy samolepících štítků.
A6 štítky (1/4 A4), tisk na A4, 4 ks/stránka	Velké štítky, čtyři na list.
A6 / A7 / A8 štítky, přímý tisk, 1 ks/stránka	Tiskárna štítků, která tiskne jeden štítek na stránku.

Jak nastavení změnit

Přejděte do Systémová nastavení → E-shop.
V sekci Základní nastavení e-shopu vyberte fakturační společnost a kontaktní osobu, zkontrolujte formát štítku, přepínač platby kartou a koeficient hmotnosti zásilky.
Klikněte na Uložit.

Právní dokumenty e-shopu

E-shop má vlastní obchodní podmínky a další dokumenty, které platí jen pro nákup v e-shopu. Jsou to běžné textové stránky z obsahu webu. V této sekci určíte, která stránka je který dokument.

Pole	Jaká stránka sem patří
Obchodní podmínky e-shopu	Podmínky nákupu v e-shopu.
Podmínky dopravy a platby	Kam a jak doručujete, kdy zboží odesíláte a jak lze zaplatit.
Reklamace a vrácení zboží	Jak vrátit zboží do 14 dnů a jak reklamovat vadu.
Zásady zpracování osobních údajů	Jak e-shop nakládá s údaji zákazníků.

Ve výběru jsou jen textové stránky, které jste si sami vytvořili. Stránky skládané ze sekcí a systémové stránky se nenabízejí.

Kde se vybrané stránky zobrazí

Ve shrnutí objednávky u zaškrtávátka, kterým zákazník potvrzuje souhlas s podmínkami. Každý vybraný dokument je v textu odkazem.
V šedém pruhu pod každou stránkou e-shopu, ve sloupci Dokumenty.
V e-mailu s potvrzením objednávky, jako odkaz a tři z nich i jako PDF v příloze.

Jinde na webu se odkazy neobjeví. Do patičky celého webu se stránka dostane jen tehdy, když jí to sami zapnete v jejím nastavení.

Jak dokument vyměnit nebo upravit

Text upravte přímo ve stránce v Obsah webu. Změna se na webu projeví hned po uložení.
Když chcete použít úplně jinou stránku, vytvořte ji jako textovou stránku a publikujte ji.
V Systémová nastavení → E-shop ji vyberte v sekci Právní dokumenty e-shopu.
Klikněte na Uložit pod touto sekcí. Sekce má vlastní tlačítko, tlačítko u základního nastavení ji neukládá.

PDF v příloze potvrzení objednávky

Text dokumentu jde v obsahu webu kdykoli změnit. Odkaz v e-mailu by proto zákazníkovi za měsíc ukázal jiné znění, než se kterým objednával. Dokumenty, které tvoří smlouvu, mu proto chodí s potvrzením objednávky jako PDF:

Obchodní podmínky e-shopu
Podmínky dopravy a platby
Reklamace a vrácení zboží

Zásady zpracování osobních údajů součástí smlouvy nejsou, v e-mailu zůstávají jen jako odkaz.

O PDF se nemusíte starat:

Vznikne samo, jakmile je stránka vybraná a publikovaná.
Po každé změně textu stránky se vygeneruje znovu. Totéž se stane, když v nastavení vyberete jinou stránku.
V patičce každé strany PDF je datum, ke kterému znění platí.

Pod výběrem stránek je tabulka PDF v příloze potvrzení objednávky. U každého dokumentu ukazuje, kdy byla stránka naposledy upravena a kdy vzniklo PDF. Odkazem Zobrazit PDF si otevřete přesně ten soubor, který teď zákazníci dostávají.

Tlačítko Přegenerovat PDF vytvoří všechna PDF znovu, i když se stránky nezměnily. Běžně ho nepotřebujete, hodí se, když se vám soubor nezdá v pořádku.

Platební brána Comgate

Druhá sekce nic nenastavuje, jenom ukazuje stav. Přihlašovací údaje do Comgate se totiž nezadávají v administraci, ale na serveru, a to kvůli bezpečnosti. V administraci se proto jenom díváte, jestli jsou vyplněné.

V tabulce jsou dva údaje:

Údaj	Klíč v `.env`	K čemu je
ID obchodníka	`COMGATE_MERCHANT`	Označení našeho obchodu u Comgate.
Tajný klíč	`COMGATE_SECRET`	Klíč, kterým se zakládají a vracejí platby. Stejným klíčem se Comgate prokazuje, když nám hlásí zaplacení. Bez něj se objednávka nepřeklopí na zaplacenou, i když zákazník zaplatí.

U každého je štítek:

Nastaveno – údaj je na serveru vyplněný
Chybí – údaj chybí

Když některý z nich chybí, ukáže se nad tabulkou žluté upozornění. Dokud upozornění nezmizí, platby kartou se nezaloží a zákazník se do platební brány nedostane.

Testovací a ostrý režim

Pod tabulkou je věta o tom, v jakém prostředí administrace běží a jestli se platby zakládají v testovacím, nebo v ostrém režimu:

testovací režim – platby jsou nanečisto, žádné peníze se nestrhávají. Takhle běží vývojová a testovací administrace.
ostrý režim – platby jsou skutečné. Takhle běží jenom ostrá administrace.

Přepínat režim v administraci nejde, řídí se to prostředím, ve kterém administrace běží.

Doprava Zásilkovna

Třetí sekce funguje stejně jako ta s platební bránou, jenom ukazuje stav napojení na Zásilkovnu. Přístupové údaje se zadávají na serveru, ne v administraci.

Údaj	Klíč v `.env`	K čemu je
API klíč	`PACKETA_API_KEY`	Veřejný klíč pro widget, ve kterém si zákazník v košíku vybírá výdejní místo.
API heslo	`PACKETA_API_PASSWORD`	Tajné heslo, kterým se zakládají zásilky, stahují štítky a načítá seznam poboček.
Označení e-shopu	`PACKETA_ESHOP`	Pod tímhle názvem Zásilkovna zásilky páruje k vašemu e-shopu. Řídí se jím i přehled zásilek.

Když některý údaj chybí, ukáže se nad tabulkou žluté upozornění a zásilky se dopravci nepředají.

Pod tabulkou je připomínka, že hmotnost zásilky vzniká z hmotností produktů vynásobených koeficientem ze sekce Základní nastavení e-shopu.

Co s tím souvisí

Samotné nastavení platební brány ještě neznamená, že zákazník uvidí v košíku platbu kartou. Tu je potřeba založit jako platební metodu a nastavit jí způsob platby Platba kartou (Comgate).